Desde el comunicado realizado en su cuenta personal de twitter de la funcionaria en los escuetos 280 caracteres hizo saber que el monto estipulado es el máximo previsto por la ley, tal vez proporcionalmente una multa por mal estacionamiento es superior a lo que esta previsto por la Ley Nacional de Defensa del Consumidor N 24.240, impuesta a raíz de los cortes de servicios ocurridos los días 3 y 18 de diciembre pasado, y del 25 de junio de 2019, durante el Día del Padre, suena casi a una broma de mal gusto, pero la crónica no termina ahí.
Las sanciones son por incumplimiento al deber de información al usuario (artículo 4 de la mencionada ley), trato indigno (artículo 8 bis) e incumplimiento de contrato (artículo 19)”, agrega la ministra.
“Sobre este último artículo se tuvo en cuenta los artículos 26 y 27 del Reglamento General de Prestación de Servicio, en virtud del cual debe velar por la calidad del servicio a sus clientes y tratar a los mismos con cortesía, corrección y diligencia”.
Por último, Vargas Aignasse remarca que “la multa impuesta no obsta a la prosecución del trámite pertinente por los carriles legales correspondientes para resarcir al usuario por el servicio que no ha recibido por parte de la empresa”.
Pero… todavía nadie se tomó la molestia de saber cuanto es la pérdida que produce cada corte de suministro y a cuánto asciende desde comerciantes, pymes y usuarios cuentapropistas, este análisis nunca se realizó ni por parte del gobierno y tampoco por parte del “Defensor del Pueblo”.
